Curso ITIL Foundation

O curso de certificação ITIL Foundation prepara os formandos para o exame de certificação ITIL 4 Foundation. A sigla ITIL® significa especificamente Information Technology Infrastructure Library. ITIL é um conjunto de melhores práticas de gestão de serviços de IT bem como uma abordagem que alinha os serviços de IT com as necessidades do negócio. Além disso, o ITIL inclui diversas certificações para testar o seu conhecimento em gestão de serviços de IT.

A certificação ITIL Foundation é principalmente uma certificação de nível básico. Em outras palavras, os detentores da certificação ITIL Foundation mostram que possuem conhecimentos básicos de ITIL. Com a certificação ITIL Foundation, você demonstrará a sua compreensão dos fundamentos da gestão de serviços de TI e se destacará como profissional.

O programa de formação ITIL Foundation foi desenvolvido principalmente para prepará-lo para o exame ITIL Foundation. O currículo inclui desse modo todas as áreas de conhecimento exigidas pelo ITIL 4 Foundation exam candidate syllabus. Ainda mais, o nosso curso de formação ITIL acomoda os diferentes estilos e habilidades de aprendizagem de nossos alunos. Assim, garante que estes realmente beneficiam do curso.

A nossa organização teve o privilégio de formar mais de 15.000 alunos em 15 países desde 2006. Com efeito, o curso de formação ITIL Foundation tem sido um sucesso incrível a preparar profissionais para o exame ITIL. Desse modo, recebemos inúmeros comentários positivos de nossos alunos que testemunham a eficácia do curso. O nosso compromisso em fornecer formação de excelência tornou-nos, desse modo, um líder de renome em formação em ITIL.

Finalmente, a XPM Consulting é acreditada como ITIL Authorized Training Organization desde 2014.

Formatos do Curso ITIL Foundation

O curso de formação para a certificação ITIL Foundation está disponível em três formatos: presencial, virtual mas também e-learning. Pode participar assim em um de nossos cursos presenciais em Lisboa, Porto, Amesterdão e Dubai. No entanto, se tiver um grupo, podemos organizar um curso dedicado em qualquer local de sua preferência.

O nosso curso de formação ITIL Foundation e-learning inclui todos os recursos que você pode precisar. Inclui centenas de questões de exame, vídeo e exercícios interativos. Além disso, o curso traz jogos de memorização, glossários, templates, e checklists.

O que recebe com o Curso ITIL Foundation

  • Em primeiro lugar, aprende os princípios e os elementos principais da gestão de serviços de TI com base em ITSM
  • Em segundo lugar, familiariza-se com as principais boas práticas internacionais de gestão de serviços de TI
  • Em terceiro lugar, prepara-se para a certificação ITIL 4 Foundation
  • Por fim, ganha sensibilidade para o exame como por exemplo, para a estrutura, perguntas-tipo e dicas do exame certificação ITIL Foundation

 

Em seguida sugerimos que visite a nossa página com templates ITIL.

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paula.moreira@xpmconsulting.com

O Departamento de Defesa dos EUA Confia na XPM.

US Army

O que os Clientes dizem sobre nós, afinal?

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Ecaterina Focsa

" Certamente que a XPM Consulting ajudou-me a preparar-me para as certificações ITIL® 4 e PMP®. De fato, ambos os cursos foram muito bem organizados..."

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Alberto Lima Caria

" Principalmente, quanto ao curso executado pela XPM Consulting, o que posso dizer é que foi efetuado com muito profissionalismo e competência..."

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Vasco Moreira

" Com efeito, eu fiz o PMP® e o resultado final não poderia ser melhor. De fato, ganhei a minha certificação PMP na primeira tentativa. Ainda mais com a nota acima em todas as áreas!"

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Julien Basset

" Inegavelmente, a XPM Consulting disponibilizou a formação e as ferramentas adequadas para nos manter na linha para o exame. Como resultado, consegui a minha certificação na primeira tentiva!"

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Marina Cunha

" Com efeito, fiz o curso da XPM em Elearning. Inegavelmente, foi uma experiência muito rica de aprendizagem."

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Tiago Rosado

" Sem dúvida que as soluções que a XPM nos oferece, permitem que os objectivos a que nos propomos sejam atingidos!"

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Tiago Trigo

" Assim, os conteúdos foram muito bem expostos, sempre com exemplos práticos. Em suma a experiência foi bastante boa."

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Ana Mateus

" Em conclusão, fornece todas as bases de conhecimento necessárias para conseguir obter a certificação PMP na primeira tentativa."

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Maria Barbosa

" Em resumo, gostei muito do curso que fiz com a XPM Consulting. Sobretudo, preparam muito bem os alunos e os materiais que disponibilizam ajudam muito..."

Assista, em seguida, ao vídeo sobre o Curso ITIL Foundation

Veja, em seguida, a demo do nosso curso Elearning

A XPM em resumo

Profissionais formados
+ 0
Países
0
Sessões de formação
0

Preços - Curso ITIL Foundation

Sala

1399€

  • 945€ / 849€*

  • 24 hrs Sala
  • -
  • -

  • -
  • Manual de formação
  • Apoio na candidatura ao exame
  • Certificado de Formação

Virtual + Elearning

1150€

  • 777€ / 699€*

  • -
  • 18 horas de aulas ao vivo virtuais
  • 60 dias de elearning (incluí, por exemplo: Lições, exercícios e 11 exames)
  • -
  • E-notes
  • Apoio na candidatura ao exame
  • Certificado de Formação

Elearning + Voucher Exame

1225€

  • 699€

  • -
  • -
  • 60 dias de elearning (incluí, por exemplo: Lições, exercícios e 11 exames)
  • Voucher exame ITIL 4 Foundation (isto é,1 tentativa)
  • E-Notes
  • Apoio na candidatura ao exame
  • Certificado de Formação

Características - Curso ITIL Foundation

Descontos

  • Em primeiro lugar, pode beneficar do desconto early bird (*) para inscrições até 15 dias antes do início do curso.
  • Em segundo lugar, traga um amigo e, beneficiem ambos de um desconto de grupo extra de 10%!
  • Do mesmo modo, traga dois amigos e beneficiem todos de um desconto de grupo  extra de 15%!
  • Finalmente, os nossos ex-alunos beneficiam, de um desconto de 40% sobre o preço base não acumulável com outros descontos e promoções.

Por favor, contacte-nos para office@xpmconsulting.com, para reclamar o seu desconto ou eventualmente, promoção.

O programa do curso de formação ITIL 4 Foundation inclui, dessa forma, os seguintes tópicos:

  • Sobre a certificação, o exame e, por fim, o curso
  • Sobre o ITIL, mas também sobre o ITIL service management lifecycle
  • Service strategy, Service design, Service transition, Service operation, e finalmente, Continual service improvement
  • Realizar exercícios de consolidação, mas também exames integrados
  • Por fim, preparar os próximos passos

A XPM Consulting disponibiliza, desse modo, cursos em vários formatos. Contudo, nem todos os cursos são disponibilizados em todos os formatos. Os formatos disponibilizados são assim:

Sala

A nossa do curso abordagem inclui, dessa forma:

  • Apresentar e discutir em conjunto cada tópico, apresentando, assim, exemplos para facilitar a aprendizagem
  • Apresentar por exemplo, templates, checklists e exemplos relevantes
  • Realizar exercícios de aprendizagem como por exemplo exercicios de memorização, ordenação, entre outros.
  • Realizar e diagnosticar uma bateria integrada de questões de exame, ou seja, uma conjunto de perguntas por módulo e se possível um exame final, se aplicável.
  • Apoiar na elaboração de um planos de estudo e por outro lado, as candidaturas individuais a exame, se aplicável.

Cursos em Formato Virtual

Os nossos cursos em formato virtual são desenhados para ajudar os nossos alunos a aprender e, por outro lado a praticar. Temos como base sessões de formação produtivas e envolventes que, dessa forma, combinam a eficácia da formação em tempo real com a flexibilidade e a conveniência da formação à distância. Os alunos podem aceder a uma sessão de formação em tempo real, contribuir para a conversa, bem como aceder a whiteboards, perguntas, exames, mensagens, sessões de perguntas e respostas.

Software

Para os nossos cursos em formato virtual utilizamos uma plataforma de conferência, como por exemplo, Zoom, Teams, entre outras. Antes de se inscrever, deverá, verifique se cumpre os requisitos de sistema exigido por eles, e dessa forma, verificar que não vai ter problemas no momento da formação. Dessa maneira, sugerimos que faça um teste para garantir que o software é compatível com as definições do seu sistema. Se por conseguinte não funcionar, tente ajustar as suas definições ou contacte o seu departamento de IT para darem permissão à plataforma. Dessa maneira, pode fazer um teste de compatibilidade de sistema aqui.

Elearning

Desde 2006, a XPM dedicou milhares de horas de formaçã para, desse modo, preparar profissionais para exames de certificação. Desde 2010, a nossa experiência está disponível online, para que se possa preparar para o seu exame ao seu próprio ritmo. Caso o curso seja disponibilizado neste formato, veja o separador do elearning para, dessa forma, aceder a mais detalhes. 

O nosso curso de formação ITIL 4 Foundation elearning inclui, desse modo:

  • Lições iterativas, acompanhadas, desse modo, de áudio e vídeo
  • Centenas de questões de teste explicadas, ademais exercícios explicados
  • Jogos de aprendizagem, e para além disso exercícios de memorização
  • E-notes
  • Glossário de conceitos, mas também de acrónimos;
  • Por fim, curso em inglês

 

Acesso aos materiais elearning

A sua inscrição num curso de elearning inclui o direito de acesso aos conteúdos do curso, por conseguinte, por um dado período de tempo. O seu acesso ao curso em elearning começa a contar no dia em que os seus dados de acesso são enviados, mesmo que não aceda ao serviço. O tempo de acesso são dias corridos não havendo, por isso, distinção entre finais de semana, períodos de férias ou feriados.

Por fim, é da sua responsabilidade garantir que completa o conteúdo do curso durante o período de acesso.

Voucher Exame ITIL 4 Foundation

O Voucher exame é, desse modo, um código electrónico fornecido a cada candidato. Esse voucher terá validade até 3 meses a contar da data de emissão e permite, desse modo, uma tentativa no exame. O exame pode, assim, ser realizado online através de um Webcam Proctored (OLP).

Observações:

  • Os vouchers estão, desse modo, sujeitos aos termos e condições dos fornecedores dos vouchers
  • O resultado dos exames realizados através de OLP deverá, dessa maneira, ser fornecido aos candidatos imediatamente após a submissão do exame.
  • Os certificados são, assim, disponibilizados no site da entidade emissora do certificado
  • Com efeito, o voucher é pessoal e intransmissível.
  • Os alunos devem, desse modo, requerer os seus vouchers num prazo máximo de 3 meses após o pagamento do mesmo.
  • Os vouchers enviados não poderão, desse modo, ser devolvidos ou revendidos
  • A XPM Consulting não poderá, por conseguinte, alterar o idioma do exame ou a data do exame após o agendamento do mesmo por parte do candidato
  • A entidade emissora do voucher poderá cobrar, desse modo, um custo adicional pelo reagendamentos dos exames e mudança de idiomas do exame
  • Por fim, haverá um custo adicional pelas extensões do prazo de validade do vouchers de exame

Aos preços apresentados acresce IVA à taxa em vigor.

Nos cursos com componente sala ou virtual, o IVA é oferecido, desse modo, a particulares residentes em Portugal.

De acordo com as regras da XPM Consulting, os métodos de pagamento disponíveis são transferência bancária, PayPal, cartão de crédito, Ticket Ensino®.

Ainda mais, no caso de pretender realizar o pagamento por cartão de crédito/ PayPal, deve enviar um email a solicitar o pagamento por esta via. Contudo, neste caso será cobrado um custo adicional de 6% sobre o preço do nosso serviço, correspondente aos custos com serviços de pagamento prestados por entidades externas.

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