Templates ITIL ®
ecisa de templates ITIL para apoiar a gestão de serviços de TI?
Não precisa de criar modelos de raiz. Os nossos templates ITIL podem servir de ponto de partida para estruturar a documentação da sua organização. Disponíveis em formatos Microsoft Office, incluindo Excel e Word, podem ser adaptados às suas necessidades.
Actualizamos regularmente a nossa colecção, por isso, visite-nos para descobrir novos recursos.
Explore também os nossos templates de gestão de projetos, templates PRINCE2®, templates Agile e templates de liderança. Para mais recursos práticos, visite o nosso canal de YouTube.
Quer aprofundar os seus conhecimentos em ITIL? Conheça o nosso curso ITIL Foundation.
Templates ITIL Gratuitos
Nesta página, encontra vários templates relacionados com o ITIL que pode adaptar às necessidades da sua organização, como por exemplo:
Checklist de Service Support – Informação Geral – Lista de verificação que permite avaliar a conformidade das condições gerais de suporte aos serviços de TI.
Gestão de Eventos – Template para registar e acompanhar os eventos detectados na infraestrutura de TI até à sua resolução, facilitando a monitorização e o controlo dos serviços.
Plano de Implementação – Template para registar, organizar e acompanhar as actividades e os progressos das acções de implementação.
Protocolos.
Estabelecemos protocolos com diversas organizações que podem agora beneficiar de descontos significativos nos nossos cursos.
O que os Clientes dizem sobre nós, afinal?
Ecaterina Focsa
" Certamente que a XPM Consulting ajudou-me a preparar-me para as certificações ITIL® 4 e PMP®. De fato, ambos os cursos foram muito bem organizados..."
Alberto Lima Caria
" Principalmente, quanto ao curso executado pela XPM Consulting, o que posso dizer é que foi efetuado com muito profissionalismo e competência..."
Vasco Moreira
" Com efeito, eu fiz o PMP® e o resultado final não poderia ser melhor. De fato, ganhei a minha certificação PMP na primeira tentativa. Ainda mais com a nota acima em todas as áreas!"
Julien Basset
" Inegavelmente, a XPM Consulting disponibilizou a formação e as ferramentas adequadas para nos manter na linha para o exame. Como resultado, consegui a minha certificação na primeira tentiva!"
Marina Cunha
" Com efeito, fiz o curso da XPM em Elearning. Inegavelmente, foi uma experiência muito rica de aprendizagem."
Tiago Rosado
" Sem dúvida que as soluções que a XPM nos oferece, permitem que os objectivos a que nos propomos sejam atingidos!"
Tiago Trigo
" Assim, os conteúdos foram muito bem expostos, sempre com exemplos práticos. Em suma a experiência foi bastante boa."
Ana Mateus
" Em conclusão, fornece todas as bases de conhecimento necessárias para conseguir obter a certificação PMP na primeira tentativa."
Maria Barbosa
" Em resumo, gostei muito do curso que fiz com a XPM Consulting. Sobretudo, preparam muito bem os alunos e os materiais que disponibilizam ajudam muito..."